# Sobre a VENUM

> A VENUM é a plataforma da Cobra para atendimento, clientes e vendas pelo WhatsApp, com a API Oficial da Meta. Um só número, toda a equipe no mesmo lugar e o histórico com a empresa.

Página: https://venum.app.br/sobre/ · [Início](https://venum.app.br/) · [Contato](https://venum.app.br/contato/) · [Desenvolvedores](https://venum.app.br/desenvolvedores/) · [llms.txt](https://venum.app.br/llms.txt)

## O que é

A VENUM conecta a operação da sua empresa à WhatsApp Business Platform, a integração oficial da Meta. O cliente chega pelo WhatsApp, a conversa aparece no painel e a equipe atende com filas por setor, transferência com resumo, notas internas e respostas rápidas. Cada atendente tem o próprio acesso; cada conversa carrega o próprio contexto.

Da conversa ao resultado: leads avançam no funil, pedidos são lançados dentro do atendimento, o faturamento fica visível (recebido e a receber) e a qualificação e a compra voltam para a Meta pela API de Conversões, com o valor real do pedido. Campanhas usam templates aprovados. A inteligência artificial é um módulo opcional: atende com o catálogo e os horários da empresa, entende áudio e agenda horários.

## Quem desenvolve

A VENUM é desenvolvida pela [Cobra](https://cobra.art.br) (CBR Marketing Ltda), agência de marketing e tecnologia de Timbó, Santa Catarina, e Tech Provider da Meta. Ser Tech Provider significa que a Cobra integra os recursos da plataforma à WhatsApp Business Platform como Provedora de Tecnologia da Meta. Da conexão do número à implantação, a equipe que desenvolve o produto é a mesma que acompanha a sua operação.

Atendemos empresas de todo o Brasil. Agências podem trabalhar com a VENUM como agência homologada, com implantação e revenda.

## O seu número continua seu

Na conexão oficial, o WhatsApp Business continua no celular e o atendimento também fica disponível no painel: é a coexistência. Você não troca de número e, quando a Meta permite, até seis meses de histórico vêm junto na conexão. A contratação é mensal, sem fidelidade. Se um dia você cancelar, o número segue sendo seu.

## Três formas de usar

- **Painel completo** — atendimento, clientes, pedidos e campanhas em uma operação conectada, com um login por atendente.
- **Roteador** — uma recepção automática que descobre a cidade do cliente e entrega a conversa para a unidade certa, com rodízio ou proximidade entre as lojas.
- **Só qualificar** — a plataforma recebe, organiza e qualifica o contato; a equipe entra quando a conversa já tem contexto.

## Para quem

Redes de lojas, escolas e cursos, clínicas, academias, indústrias com atendimento comercial e qualquer empresa que atende pelo WhatsApp e precisa de equipe, histórico e resultado no mesmo lugar. Para integrar com o sistema que a empresa já usa, há uma [API pública com webhooks](https://venum.app.br/desenvolvedores/).

## Onde estamos

Rua Blumenau, 702, Sala 01, Bairro dos Estados, Timbó, SC, CEP 89093-438. CNPJ 61.986.985/0001-60. Painel em https://dash.venum.app.br.

Agendar demonstração: https://wa.me/5547936183868 (+55 47 93618-3868).