Sobre a VENUM

O que é

A VENUM conecta a operação da sua empresa à WhatsApp Business Platform, a integração oficial da Meta. O cliente chega pelo WhatsApp, a conversa aparece no painel e a equipe atende com filas por setor, transferência com resumo, notas internas e respostas rápidas. Cada atendente tem o próprio acesso; cada conversa carrega o próprio contexto.

Da conversa ao resultado: leads avançam no funil, pedidos são lançados dentro do atendimento, o faturamento fica visível (recebido e a receber) e a qualificação e a compra voltam para a Meta pela API de Conversões, com o valor real do pedido. Campanhas usam templates aprovados. A inteligência artificial é um módulo opcional: atende com o catálogo e os horários da empresa, entende áudio e agenda horários.

Quem desenvolve

A VENUM é desenvolvida pela Cobra (CBR Marketing Ltda), agência de marketing e tecnologia de Timbó, Santa Catarina, e Tech Provider da Meta. Ser Tech Provider significa que a Cobra integra os recursos da plataforma à WhatsApp Business Platform como Provedora de Tecnologia da Meta. Da conexão do número à implantação, a equipe que desenvolve o produto é a mesma que acompanha a sua operação.

Atendemos empresas de todo o Brasil. Agências podem trabalhar com a VENUM como agência homologada, com implantação e revenda.

O seu número continua seu

Na conexão oficial, o WhatsApp Business continua no celular e o atendimento também fica disponível no painel: é a coexistência. Você não troca de número e, quando a Meta permite, até seis meses de histórico vêm junto na conexão. A contratação é mensal, sem fidelidade. Se um dia você cancelar, o número segue sendo seu.

Três formas de usar

• Painel completo — atendimento, clientes, pedidos e campanhas em uma operação conectada, com um login por atendente.
• Roteador — uma recepção automática que descobre a cidade do cliente e entrega a conversa para a unidade certa, com rodízio ou proximidade entre as lojas.
• Só qualificar — a plataforma recebe, organiza e qualifica o contato; a equipe entra quando a conversa já tem contexto.

Para quem

Redes de lojas, escolas e cursos, clínicas, academias, indústrias com atendimento comercial e qualquer empresa que atende pelo WhatsApp e precisa de equipe, histórico e resultado no mesmo lugar. Para integrar com o sistema que a empresa já usa, há uma API pública com webhooks.

Onde estamos

Rua Blumenau, 702, Sala 01, Bairro dos Estados, Timbó, SC, CEP 89093-438. CNPJ 61.986.985/0001-60. Painel em dash.venum.app.br.